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最近店內真的很不平靜,太多事情,說今天晚上就好,一位傻眼歐巴桑居然來大罵,當下真的很想給她嗆回去,明明我們公司規定是這樣,而且法律上也有規定,退換貨可以,但兩週內而且憑發票,你說發票沒有了(強調說在我們這買的,還有消費紀錄,但就是得憑發票阿),更何況已經買了一個多月才要拿回來換,當下態度還惡劣到極點,甚至摔要退的商品。
進來店內就說要退換貨,問說有沒有發票,一回說沒發票沒辦法退換貨,開始分貝提高(說什麼家中發票一堆,拿過來給我們找,這是該有的態度嗎?),其他客人也都嚇到,當下想說不定還可以來個精神賠償之類的,查了會員資料發現都購買一個多月,更不可能讓你退換貨,一直說什麼不是要退只是要換,但公司規定就是退跟換都要兩週內憑發票,歐巴桑一直魯最後失控大爆炸。
說到失控,一開始罵就算了,越罵越大聲,真的大到可以叫警察來,結果後來發現我們太過於冷靜吧?居然摔商品,一直重複我就是要換,我不管你們什麼規定等等字句。但還是只能說抱歉,因為這是公司規定,不然請去跟公司反應,說你買東西一個多月了,沒發票,要來換,但我們都不讓你換,如果真的說的通,那讓你換都可以。
大罵到最後發現沒效果,最後居然使出要去消基會投訴的絕招,其實真的有點擔心,當下只好乖乖打電話問店長,結果沒接(這時候歐巴桑又嗆說要等多久,我家中還有小孩。),只好自己想辦法解決囉,真的很不想麻煩放假的人不管是老大或是誰都好,畢竟放假就是放假,只是這失控歐巴桑又一直說找可以負責的人來,不然叫你們經理來之類的,整個昏倒,不過有理走遍天下,大罵兼失控之後的歐巴桑最後氣呼呼的離開。
其實中間她把商品砸在桌子上砸了三四次有(還有印子留在桌子上,證據!證據!力道之大幾乎快把桌子給震破了),最扯的一次居然把商品整個往另外同事(曾董辛苦你了。)的方向推過去(說推好像太美化了),當下東西就直接飛到地上去了,沒帶發票又過期限最後還摔商品,這樣更不可能讓你換阿,從頭到尾失控大罵都是你,態度差摔東西也是你,然後呢?最後居然說要去消基會投訴,有道理嗎?反正我們真的就是依照公司規定,對任何人都一樣。
風不平,浪不靜,叫聲人客,可笑!可笑!
貨不退,罵不停,叫聲失控,可悲!可悲!
進來店內就說要退換貨,問說有沒有發票,一回說沒發票沒辦法退換貨,開始分貝提高(說什麼家中發票一堆,拿過來給我們找,這是該有的態度嗎?),其他客人也都嚇到,當下想說不定還可以來個精神賠償之類的,查了會員資料發現都購買一個多月,更不可能讓你退換貨,一直說什麼不是要退只是要換,但公司規定就是退跟換都要兩週內憑發票,歐巴桑一直魯最後失控大爆炸。
說到失控,一開始罵就算了,越罵越大聲,真的大到可以叫警察來,結果後來發現我們太過於冷靜吧?居然摔商品,一直重複我就是要換,我不管你們什麼規定等等字句。但還是只能說抱歉,因為這是公司規定,不然請去跟公司反應,說你買東西一個多月了,沒發票,要來換,但我們都不讓你換,如果真的說的通,那讓你換都可以。
大罵到最後發現沒效果,最後居然使出要去消基會投訴的絕招,其實真的有點擔心,當下只好乖乖打電話問店長,結果沒接(這時候歐巴桑又嗆說要等多久,我家中還有小孩。),只好自己想辦法解決囉,真的很不想麻煩放假的人不管是老大或是誰都好,畢竟放假就是放假,只是這失控歐巴桑又一直說找可以負責的人來,不然叫你們經理來之類的,整個昏倒,不過有理走遍天下,大罵兼失控之後的歐巴桑最後氣呼呼的離開。
其實中間她把商品砸在桌子上砸了三四次有(還有印子留在桌子上,證據!證據!力道之大幾乎快把桌子給震破了),最扯的一次居然把商品整個往另外同事(曾董辛苦你了。)的方向推過去(說推好像太美化了),當下東西就直接飛到地上去了,沒帶發票又過期限最後還摔商品,這樣更不可能讓你換阿,從頭到尾失控大罵都是你,態度差摔東西也是你,然後呢?最後居然說要去消基會投訴,有道理嗎?反正我們真的就是依照公司規定,對任何人都一樣。
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