心 情 暸 望 台

 吳建宏2005.10.2

我表弟最近應聘去某公會擔任總幹事，報到的首日，一些資深理監事就跟你下馬威，提醒他：「你有什麼提議，最好私下跟我打招呼」；由於他是理事長重金挖來的「專業經理人」，所以不管什麼雜音，我表弟都一五一十的向理事長報告，而會遇到這些人，理事長也早就警告過了。

【急著壓人家氣勢，你怕什麼？】

很奇怪也不奇怪，任何團體總有一些「老臣」，據我知道，有些老臣硬要幹到「躺平」為止，也些則一心想走，但是人家捨不得他走。

有些老臣背後被稱為「老賊」，可是他臉皮就是夠厚，總覺得既有的江山怎能輕易交出？在他的心中只有權位，毫無在意人家對他的「批判」。

這些老前輩绝對有其本事，不過「這些本事是否可取代？」他不會在意，也就是活「自我」中，當然眼中看不到別人的進步；我表弟跟我說：「這些前輩以為自己經驗豐富，自己資深很了不起，所以看到年輕人就是想以老賣老、教訓一番。」唉！現在是電腦化時代了，有什麼資訊好藏？20年前那一套已經落伍了，還以為是寶貝啊！

「老賊」最嚴重的，就是捨不得對年輕人讚美，也許他就怕讚美了別人，自己會「消風」吧？才會反向操作，遇見年輕人，急著要壓壓他們，尤其常講：「碩士有什麼了不起？經驗才值錢啦！」

【為何捨不得讚美人家？你怕什麼？】

卡內基訓練機構台灣區負責人黑幼龍先生說：「讚美別人看似簡單，可是能做到的人還是不夠多」，他也笑說：「也許這樣，我才有生意好做吧？」

有次我去某機構演講，在準備開場前我問一位工作人員：「怎麼沒看到時鐘？」他冷冷回答我：「在牆壁後邊，你這個角度沒看到啦！」最後他還補上一句「若是專業講師是不用看時鐘的」；他這樣說，是想強調他是很「懂」演講的人嗎？這樣說話會不會很「損」人？

還有一次我聽到兩位同事的對話，A問B：「吃飽了沒？」B一付很不以為然的回：「你看我這個樣子有吃嗎？我哪像你們那麼好命？」這種對話中，像B這樣酸溜溜回嘴，是譏諷？還是挑釁？人家好意問，你却惡意回，你唯恐天下不亂？想打架啊？

【讚美人家需要搞清楚狀況】

有一位老闆剛聽了「如何讚美」的課，回公司對著一群員工「讚美」某一個人，他說：「你們要對他多多學習，你看人家每天加班，一點都不喊累，甚至父母生病也沒回家，你看他多忠誠負責！」大家竊笑不已，誰都知道這位愛加班的員工，其實他才不喜歡回家，寧願在公司吹冷氣泡妞，因為他回家還要幫家人送瓦斯。

黑幼龍先生說：「不敢讚美別人，是因為自信不夠」；而對別人讚美的話，反而感到心虛，這也是「自信不足」所致，自信不一定跟能力有關，通常自信跟心態有很大關係，如果你「覺得」自己很棒，你就會在臉上充?’菻H的神情，反之人家也容易看出你的懦弱、退縮，這完全是「心理作用」！

所以下次你遇到對你出言不遜的人，千萬不要氣餒，因為「他怕你」啦！